Kterého zákazníka obsloužit s úsměvem a kterého nechat raději kolegovi?

4. dubna 2015 v 19:21 | Veronika |  Články


(O jarních prázdniná, které byly už sice před měsícem a půl, ale já jsem nebyla schopná se k článku dokopat, jsem dělala na sjezdovce, ale i když ho píšu po takové době, tak si myslím, že tenhle článek se hodí vždy, i když musíte brát, že každý je jiný a tohle jsou jen mé postřehy.)

Jak už bylo řečeno, o prázdniných jsem pracovala ve skibaru na sjezdovce. A když už jsem tam trpěla od rána do večera s věčně nadutými a nepříjemnými lidmi, řekla jsem si, že by nebylo špatné, kdybych se s vámi podělila o to, co jsem zjistila právě na mé brigádě.
Jaký je který národ, jako zákazníci.

Na sjezdovce jsem se potkala hlavně s početnou skupinou čechů, holanďanů, němců, poláků a rusáků, tak je pořádně podrbeme. Ale stejně nakonec si o někom myslíte, že bude dobrý, přijdete s úsměvem k pultu a nakonec odcházíte s výrazem "I ty, Brute?"


ČEŠI

Pokaždé po nich zůstal strašný bordel, i když jsme jim výslovně říkali, že "nenene, nádobí ven neberte a když už, doneste ho zpátky!", tak to bylo jako říkat to do dubu.
Pokud nedostanou všechno hned a první i přesto, že před nimi je 10 dalších zákazníků, dokáží chodit každou minutu, jestli už to bude, jestli jste na ně nezapomněli a jestli bychom si nemohli pospíšit. No pardon, ale já neovlivním to, v jakým pořadí jsou a jak rychle smaží friťák. Ale nebudu házet všechny do jednoho pytle, někteří byli vážně příjemní, ale bohužel převažovali ti špatní.
A díška jsem se většinou dočkala, ale byla to koruna-dvě, jen aby nevypadali, jako Bůhví jací somráci, že si budou brát drobné. Opravdu to z nich takhle vyzařovalo.

HOLANĎANI

Poznala jsem hlavně to, že to jsou trpěliví a uškudlaní. Vážnější problém jsem s nimi neměla, a i když jsem něco spletla, jako jediní nevyváděli a někteří si vzali i to spletené jidlo, což se stalo právě jen u nich. Když nerozumíte, co po vás chtějí, nemají problém to někokrát zopakovat, počkat a dorozumět se jakkoli jinak. Byla jsem za to fakt ráda, protože tam většina neuměla anglicky, nemčinu jsem moc neovládala já a z jejich chrochtání jsem nepoznala, ani když mi řekli, že chtějí hotdog. Obrovské plus a díky za tohle. Avšak nikdy jsem se od nich nedočkala díška, přišli mi jako strašní škudlílci vůči tomuhle. No, ono i celkově.

NĚMCI

Ti byli takoví bezproblémoví človíčci, chápali, když jsem nerozuměla, snažili se mluvit anglicky, já německy, docela jsme se u toho nasmáli, ale nikdy si nestěžovali a nedělali problémy. Vstřícnou a milou obsluhu vždy dokázali štědře ohodnotit. Myslím, že na ty se vyplatilo usmívat.

POLÁCI

Tak to byla jedna velká kapitola toho, koho fakt nemusíte obsluhovat s úsměvem, protože to nemá absolutně cenu. Jak nedostanou něco hned, pomalu vám zboří celý bar, dokáží na vás řvát jak na nevím koho, když nerozumíte té jejich pšonštině, tak už maj rudé obličeje a pára jim jde z uší. No naprosto strašné chování. Jelikož jsem tam byla s matkou, vždycky jsem šla za ní a říkám "Tam jsou zas poláci, obsluž je ty, já už nechci.". A i kdybyste jim přinesli jídlo na zlatým podnose (jakože my jídlo nosit neměli, ale oni nebyli schopní si proto dojít a jen čuměli a čekali, až to donesete vy), nedostali jste nikdy ani kačku a ještě byli hnusní, že to tam máte drahý. (A i přesto, že v takových areálech to je dost drahé, my to měli celkem levné.)

RUSÁCI

Ti byli naprosto skvostní. Rusáků tam sice bylo jen pár (a docela se divím, že přijeli zrovna k nám, když přece u nich to musí být mnohem lepší a když už, tak do Alp to už mají taky jen kousek), to jsou skvělí zákazníci. Vždy jsem si s nimi dobře pobavila a popovídala. I přesto, že já rusky umím jen "Как Вас зовут? a Меня зовут Veronika", tak jsme se nějak dorozuměli a bylo to fajn.
Vždy ochotně počkali, zopakovali, co jste potřebovali, tučně se rozloučili a komunikace rukama nohama byla i fajn rozcvička. Haha.
- Nedivte se, že se tolik řešilo díško, ale znáte to, tolik práce, málo peněz a vždycky si chcete co nejvíce vydělat. :)

Dělali jste někdy takhle? Pokud ano, jaký názor máte vy?

 

1 člověk ohodnotil tento článek.

Komentáře

1 Leri Goodness Leri Goodness | Web | 4. dubna 2015 v 19:41 | Reagovat

Máš moc hezké stránky :))

2 raia | creyativite ^∇^ raia | creyativite ^∇^ | E-mail | Web | 4. dubna 2015 v 20:22 | Reagovat

Pobavila som sa :D znie to tak že totálne najhořsí boli poliaci , potom češi, holanďania, nemci a rusi boli najlepší. Radšej nechcem vedieť kde by skončili slováci :D Č osi ja pamätám, tak k nám chodia väčšinou len takí vcelku protivní a hluční rusi. Niektorí nie sú protivní , ale veľmi radi sa prebehujú v rade na lanovku a celkovo v nejakých radǎch :D ale našincov beorekonal nikto :D (bolo ich tam zase nakviac, takže si nemôzem krivdiť :D )

3 Džejní Džejní | Web | 4. dubna 2015 v 21:39 | Reagovat

osobne som v skibare nebola ani ako zakaznik, ani ako zamestnanec. s prislusnikmi tychto narodnosti nemam velmi skusenosti, ale myslim, ze dohadovat sa rukami-nohami by sa mi rozhodne nepacilo :D celkovo mi takato praca pride, ze by to rozhodne nebolo nic pre mna. dobre, vystizne a zaujimavo si opisala svoje skusenosti :)

4 Žolanda Žolanda | E-mail | Web | 4. dubna 2015 v 22:09 | Reagovat

Moc hezký článek a oceňuji, že nepomlouváš  Rusy, že je neodsuzuješ, protože v dnešní době nejsou zrovna oblíbení ani nevím proč, jsou skutečně celkem fajn, ale zase na druhou stranu každý má své chyby.

5 tulip-diary tulip-diary | Web | 5. dubna 2015 v 4:38 | Reagovat

Nedělám ve skibaru, ale v restauraci, která je i ubytovna, a tak mám nějaké postřehy taky. Je pravda, že češi jsou asi jedni z nejhorších zákazníků, ale jelikož jich k nám chodí hoooodně, tak je vidět ten temperamentní rozdíl zákazníka od zákazníka. Slováci jsou dle mého nejštědřejší (kolegyni nechali jedni 200,- díško za to, že se usmívala a oni jí mohli dát pusu na tvář :D ).
Poláci jsou opravdu nejhorší, i když jsem jich moc neobsluhoval. A rusáci a němci jsou pohodáři, u komunikace to jistí ruky a nohy a na jídlo si nikdy nestěžovali.

Zajímavý článek. Asi nějaký podobný také v blízké době udělám. :) Děkuji za inspiraci.

6 Ginny . Ginny . | Web | 5. dubna 2015 v 11:40 | Reagovat

- Česi sou hrozný prasata . Samozřejmě ně všichni ! Ale myslim , že každej druhej člověk by neměl v naší zemi problém vyhodit odpadky jen tak po ulici a podobně ..
- Ty Němci a Rusáci mě docela překvapili , protože já osobně sem se teda zatim setkala jenom s takovýma , který byli strašně arogantní a nepříjemný .

7 Nany Nany | Web | 5. dubna 2015 v 13:43 | Reagovat

O Holanďanech se to často říká - laskaví, ale "úsporní". U Čechů mě to nijak zvlášť nepřekvapilo, ono se toho s takovým prezidentem a celkovou společností moc dělat nedá :/. S Poláky zcela upřímně žádnou osobní zkušenost nemám, zato s Rusy ano - a ne vždy jsou příjemní. Němce mám celkově ráda, i když sem tam mi vadí, že když se naštvou, tak strašně moc křičí :D Ale to jsou jen takové osobní zkušenosti z cest, jako obsluha to může být jiné.
Z posledních hor mám také docela zajímavý zážitek, ze kterého bych ale obvinila obsluhu, nikoli nás. Tátova přítelkyně jasně řekla "One hot chocolate with cream and one latté" (nebo nějaké jiné kafe, už nevím) a následně jsme dostaly tři horké čokolády a to kafe. Ještě chápu, že se třeba přeslechl, tak jsme mu ukázaly jedno a jedno a on že ne, že takto zněla objednávka. Tak jsme na to vykašlaly a vzaly si to, protože už jsme nechtěly dělat další problémy, nicméně nás to nijak nepotěšilo.

8 WaterLily WaterLily | E-mail | Web | 5. dubna 2015 v 16:52 | Reagovat

Bohužel každý jsme nějaký, s tím už nic nenaděláme :)
Díky bohu, nic podobného nedělám, takže s tím nemám žádné zkušenosti :)

9 Amálka Amálka | Web | 5. dubna 2015 v 16:59 | Reagovat

Skvělý článek, opravdu s chutí jsem si ho přečetla! Na sjezdovce jsem nikdy nepracovala, ale různě po hotelech ano a mám podobné zkušenosti jako ty. Jinak pokud si myslíš, že Češi jsou prasata, tak to jsi ještě nezažila Číňany nebo Japonce po snídani :)

10 silluety silluety | Web | 5. dubna 2015 v 17:09 | Reagovat

Super článek, ale zase musíš to brat jak kteří ;) byli jsme na horách s němcama a byli strašní bordeláři a prostě tak :D jinak vcelku milý :D ale tak to záleží jak na kom :)
ale tak u poláků musím říct, že to je asi u skoro všech :D
a holanďani překvapili :) moc o nich teda nevím, ale muselo to potišit narozdíl například od nás čechů že x_X :DD

11 Fakynn Fakynn | E-mail | Web | 5. dubna 2015 v 20:56 | Reagovat

[1]: Díky.

[2]: Jsem ráda, že se líbil. :)

[3]: Děkuji.  :)

[4]: Nemám potřebu je posuzovat a odsuzovat, nic mi neprovedli. :)
A děkuji.

[5]: Děkuji. :) Určitě napiš. Ráda si ho přečtu.

[7]: To já bych si dupla. Myslím, že tři a jeden je velký rozdíl snad v každém jazyce.

[8]: To máš pravdu. :)

[9]: Děkuji. :)
To jsem ráda, že nikdo takový na lyžích/snb u nás nebyl.

[10]: Však jsem psala, že každý je samozřejmě jiný a nemůžu všechny házet do jednoho pytle. :) A děkuji.

12 Kia Kia | Web | 6. dubna 2015 v 8:51 | Reagovat

Fakt jsem se pobavila a vzpomněla si na svou brigádu :D A naprosto souhlasím :D

13 Niky Niky | Web | 6. dubna 2015 v 9:12 | Reagovat

Moc pekny clanek, obcas jsem se i zasmala :D

14 Niky Niky | Web | 6. dubna 2015 v 9:12 | Reagovat

Moc pekny clanek, obcas jsem se i zasmala :D

15 Sugr Sugr | E-mail | Web | 7. dubna 2015 v 18:06 | Reagovat

Pěkný článek, ale práce to musí být náročná!

16 Charlotte Charlotte | Web | 8. dubna 2015 v 17:15 | Reagovat

Ty Poláci mě rozesmáli :DD

17 Camilla Barnet Camilla Barnet | E-mail | Web | 9. dubna 2015 v 19:15 | Reagovat

Docela dobrá rada do života. :D

18 Jana Jana | E-mail | Web | 9. dubna 2015 v 19:20 | Reagovat

Měla jsem tu čest s Rakušákama a Němcema - nenávidím oba dva typy!!! Francouze miluju :)

19 WaterLily WaterLily | E-mail | Web | 12. dubna 2015 v 11:55 | Reagovat

Tak tenhle tvůj nový desing je naprosto dokonalý :) Strašně moc se povedl :)

20 ellendee. ellendee. | Web | 12. dubna 2015 v 21:38 | Reagovat

Odstavec s polákama mě rozesmál :D super článek, nějak tak jsem si myslela, že to bude))

21 Fakynn Fakynn | E-mail | Web | 12. dubna 2015 v 21:50 | Reagovat

[13]: Díky.

[15]: Bolí nožky, ale ty si zvyknou a na psychiku to občas nápor velký je. Ale není to tak hrozné. :)

[18]: Každý je jiný. Žádného Francouze jsem zatím nepotkala.

[19]: Děkuji. :)

[20]: Díky. :)

22 all-is-magic all-is-magic | E-mail | Web | 13. dubna 2015 v 20:08 | Reagovat

Taakhle jsem ještě nikdy nepracovala, ale jelikož hodně cestuji, vím, jak se chovají ostatní národy. Rusáci jsou fajní, jen někdy občas hluční, když se moc napijou :)
Poláci jsou mírnější, ale to je většinou tím, že je usměrní táta, který polsky mluví :D
A Holandani jsou opravdu super, můj kamarád pochází z Holanska :)

23 Olja:) Olja:) | Web | 13. dubna 2015 v 20:35 | Reagovat

Tý jo to by mě možná i bavilo taková práce :D bohužel hory nikde poblíž nemáme tkaže mám smůlu :D a vážně mě překvapuje,že zrovna Němci byli v pohodě O.o:D to bych do nic neřekla.

Jináč k tomu Tescu ještě. Jako nemusíš si všechny kódy pamatovat nazpaměť,páč něco máš napsaný na tzv. "rychlých klávesách" na tý pokladně,ale mě trvá sto let i než to najdu tam :D a pak máš takový pomocný letáček kde máš všechno napsaný,ale sranda je to jednotlivý pečivo,zeleninu a ovoce poznat,páč na těch jejich obrázkách to vypadá úplně jinak než ve skutečnosti :D držím palce! :D

24 cincina cincina | Web | 14. dubna 2015 v 19:07 | Reagovat

Tak jakože takhle s cizinci jsem nepracovala. A obdivuju, že jsi na to měla nervy:D Hlavně s Čechy. Přesně jak to popisuješ... typický Čech:D
Překvapilo mě, že se ti líbili právě Němci a Rusové. To bych opravdu netipla:D

25 Slečna Postradatelná Slečna Postradatelná | E-mail | Web | 16. dubna 2015 v 22:47 | Reagovat

Nečekala jsem, že zrovna Němci a Rusáci budou tak v pohodě, jelikož je mám zafixované jako agresivní národy (Fuj, Šárko, zase hážeš všechny do jednoho pytle se Stalinem a Hitlerem). Od Poláků se taková neurvalost dala očekávat a my Češi jsme prostě jasní xD nedočkavý somráci xD.
Bezvadnej článek, ráda si taky počtu na blogu něco jinýho než výkecy nebo tak.

Měj se krásně ♥

26 Chloey Chloey | Web | 19. dubna 2015 v 20:03 | Reagovat

Překvapilo mě, že Němci byli takoví, jak píšeš. Podle toho, co slyším, jsou to takoví namyšlenci, kteří počítají s tím, že se k nim bude člověk chovat jako ke královské rodině. Ale přece jenom se nedá házet je všechny do jednoho pytle :) Já osobně si myslím, že Němci zas tak namyšlení nejsou, možná tak jen na nás působí, protože jsou zvyklí na jiný komfort. Poláci mě naopak vůbec nepřekvapili. Jednou jsem šla ze školy a zastavila mě banda Poláků a ptali se na cestu. Tak nějak jsem z toho šišlání poznala, co po mě chtějí, i když jsem se musela pekelně soustředit. Když jsem se ale asi potřetí zeptala a anglicky vysvětlila, že nerozumím, uraženě mávli rukou a odešli stylem "Bože, ty jsi úplně neschopná, jaktože neumíš polsky!" O_o Holanďani jsou fajn i u nás. Jezdí sem na ty letní chatky a je pravda, že jsou vždycky usměvaví. Na ně se člověk prostě nemůže naštvat ani kdyby chtěl :D

27 Nelogična Nelogična | E-mail | Web | 9. května 2015 v 15:55 | Reagovat

"chrochtání" :D
Myslím, že tuhle brigádu bych asi nemohla dělat. Nesnáším lidi, co dělají bordel, takže kdybych do něčeho takového šla, pravděpodobně bych brzo radši zas odešla nebo je seřvala (samozřejmě, s odvetou od nich, kdy bych si pak zalezla do kouta a už nevylezla - stay hrdinka).

28 sarah. sarah. | Web | 9. května 2015 v 22:42 | Reagovat

Máš hezký blog a dobré články! :)
Nemám se skoro žádným národem zkušenost, tak nemůžu hodnotit... Ale některé ty tvé texty mě rozesmály :D

Nový komentář

Přihlásit se
  Ještě nemáte vlastní web? Můžete si jej zdarma založit na Blog.cz.
 

Aktuální články

Reklama